Sobre nuestra Política de Privacidad
En MIKAPE nos importa proteger tus datos y asegurarnos de utilizarlos de manera segura y responsable. Nuestra política de privacidad detalla cómo recolectamos y utilizamos tu información, además de describir tus derechos. La información que recopilamos en nuestro sitio web www.mikape.com.py nos permite mejorar continuamente tu experiencia. También recopilamos información tuya de fuentes confiables como buros de crédito, proveedores de servicio y organismos públicos.
Recopilamos y almacenamos tus datos personales, como información de registro, financiera y transaccional, tu nombre, dirección, teléfono, registros, formularios, propuestas, simulaciones, suscripciones, contrataciones, accesos, búsquedas e intereses en productos y servicios, entre otros.
Sobre las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser añadidos a tu navegador o no. Estos archivos guardan y reconocen tus datos para asegurar el correcto funcionamiento de los sitios web y aplicaciones, además de ayudarnos a identificar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
Las cookies nos permiten recopilar datos sobre tu navegación dependiendo del tipo de dispositivo usado, las autorizaciones que hayas dado a través de la configuración de tu dispositivo y las funcionalidades que utilices en cada aplicación.
Puedes desactivar o eliminar las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos en la configuración de tu navegador o sistema operativo de tu dispositivo. No obstante, si desactivas las cookies funcionales, no podrás utilizar los sitios web y aplicaciones.
Comunicación por correo electrónico
Tu correo electrónico es esencial para enviarte estados de cuenta, ofertas de productos y servicios, promociones exclusivas, entre otros. Para tu seguridad y privacidad, nunca te pediremos ni enviaremos información personal como contraseñas o firmas electrónicas por correo electrónico.
Información de otras fuentes
La información que obtenemos puede ser proporcionada por ti, recolectada como resultado de los productos o servicios que te ofrecemos o provenir de fuentes externas legítimas, como empresas de tu grupo empresarial (locales o extranjeras), socios estratégicos, corredores, proveedores, prestadores de servicios, instituciones financieras, centrales de riesgo, organismos públicos, corresponsales, y empresas u organismos con los que mantengas algún tipo de relación directa o indirecta.
También podemos obtener tus datos personales de fuentes públicas y/o de acceso público, como internet, medios de comunicación, redes sociales, registros públicos u otras fuentes permitidas por la ley aplicable.
Seguridad de los datos
La protección de tus datos personales es nuestra prioridad. Implementamos procesos y controles para prevenir, detectar y responder a incidentes, asegurando la protección de tus datos frente a accesos y usos no autorizados, así como para la gestión de riesgos de seguridad, incluidos los cibernéticos.
Protegemos la información sin importar dónde se encuentre, ya sea en un proveedor de servicios, en una unidad internacional, o en un socio, desde el momento de su recolección hasta su procesamiento, transmisión, almacenamiento, análisis y eliminación. Mantenemos estrictos estándares de seguridad y confidencialidad para ofrecerte un entorno seguro y confiable.
Cuáles es la finalidad
A través de nuestra política de privacidad y de acuerdo con Ley No 4868/13 “Comercio Electrónico”, Ley Nº 6534/20 “De Protección de Datos Personales Crediticios” y demás leyes vigentes, nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos personales con las siguientes finalidades, siendo éstas meramente indicativas:
a) Contratar, mantener y monitorear el cumplimiento de los contratos de productos y servicios que tengas con Itaú, evaluando, cuando sea necesario, tu solvencia y riesgo crediticio.
b) Verificar tu identidad, domicilio, solvencia económica, situación patrimonial y el cumplimiento de tus obligaciones comerciales y fiscales, utilizando fuentes públicas y/o privadas a través de empresas especializadas en tratamiento de datos crediticios. También podemos comunicar tus datos crediticios, positivos y negativos, a burós de información crediticia con los que tengamos relación contractual.
c) Realizar acciones comerciales (incluyendo encuestas) y, en particular, ofrecerte y/o recomendarte productos y servicios de nuestra empresa o de otras de nuestro grupo empresarial (locales o extranjeras) que puedan ser de tu interés.
d) Compartir tus datos personales con reguladores, entidades de nuestro grupo empresarial, colaboradores y/o filiales para cumplir con obligaciones regulatorias o desarrollar acciones comerciales.
e) Permitir el acceso a terceros proveedores de servicios que traten datos como resultado del contrato de prestación de servicios que mantenemos con ellos, incluyendo la transferencia internacional de datos cuando se trate de proveedores ubicados fuera del país.
f) Recurrir a fuentes externas, registros públicos, publicaciones en medios, resoluciones de Administraciones Públicas, listas oficiales de prevención de fraude, redes sociales e Internet para cumplir con el contrato de servicios que contrates con nosotros.
g) Tratar o comunicar tus datos personales a terceros, incluyendo reguladores o entidades públicas, sean o no empresas de nuestro grupo empresarial, para prevenir, investigar y descubrir fraude o cualquier otro motivo regulado por entidades públicas, basándonos en nuestro interés legítimo.
h) Elaborar perfiles crediticios
i) Cobranza judicial y extrajudicial
Finalmente, nos autorizas a nosotros o a empresas especializadas en tratamiento de datos crediticios (como Equifax, BICSA, Criterion, u otras) a recopilar o proporcionar información sobre tus datos personales, situación patrimonial, solvencia económica, o el cumplimiento de tus obligaciones comerciales, para concederte servicios bancarios o créditos. Puedes solicitar una copia de estos informes a MIKAPE previa solicitud. La eliminación de estos datos se realizará conforme a la ley vigente.
¿Cuáles son tus derechos?
Tienes el derecho de ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos personales. Además, puedes revocar tu consentimiento de forma gratuita. Para ello, hemos habilitado el correo [email protected], donde adjuntando tu cédula de identidad podrás ejercer tus derechos.